Websiteteksten met AI die klinken als jij

Vraag je een AI om “een tekst voor de homepage van mijn yogapraktijk”, dan krijg je een tekst die op honderden andere sites had kunnen staan. Dat komt doordat een taalmodel, het soort programma achter Claude en ChatGPT, een tekst opbouwt uit wat het meest waarschijnlijk is. Zonder jouw details is het meest waarschijnlijke het gemiddelde. Lezers herkennen dat steeds beter, en dan geloven ze de rest van je site ook minder. De oplossing is niet om AI te laten liggen, maar om het ander werk te geven.

Waaraan je een AI-tekst herkent

Een paar kenmerken komen steeds terug. AI-tekst gebruikt vaak lange gedachtestreepjes midden in een zin, en zet dingen graag in rijtjes van precies drie. Openingen als “In een tijd waarin” zijn populair, net als zinnen van het soort “niet alleen dit, maar ook dat”. En er staan woorden in die je op elke site tegenkomt, zoals passie en op maat. Geen van die dingen is op zich fout, maar samen klinken ze als niemand in het bijzonder.

Een goede toets is de vraag of een concurrent precies dezelfde zin had kunnen schrijven. Zo ja, dan zegt die zin niets over jou. Maak hem preciezer met een feit, zoals een prijs of een tijd, of haal hem weg.

Begin bij je eigen woorden

Als iemand je op een verjaardag vraagt wat je doet, is wat je dan zegt meestal een betere tekst dan wat je achter een scherm bedenkt. Spreek dat in op je telefoon, rommelig en wel. Dat kan met de microfoonknop op je toetsenbord, rechtstreeks in een notitie. Vertel wat je doet en voor wie, en wat mensen bij de eerste keer kunnen verwachten. Die opname, uitgeschreven, is de grondstof. De AI maakt er daarna een nette tekst van, maar de woorden en de feiten komen van jou.

Neem als voorbeeld Sanne, yogadocent in Zwolle. Ze spreekt in: “Ik geef yoga in kleine groepen, op dinsdag- en donderdagavond, in een zaaltje achter de bibliotheek. Veel mensen komen met een stijve rug en hebben nog nooit yoga gedaan. Ik doe niks met ingewikkelde houdingen. Je mag altijd een keer komen meedoen voordat je beslist.” In die vier zinnen zit meer van Sanne dan in welke tekst ook die een AI zonder haar had bedacht.

De vragen van je klanten zijn je beste bron

Het beste materiaal voor je teksten heb je al: de vragen die klanten je stellen, aan de telefoon of na afloop van een les. Wat de ene klant je vraagt, zoekt de volgende op je site. Bij Sanne zijn dat vragen als: moet ik een eigen mat meenemen, kan ik meedoen als ik nooit sport, hoe groot zijn de groepen, en kan ik daar parkeren.

Schrijf die vragen op zoals klanten ze stellen, in hun eigen woorden, en geef elke vraag een duidelijk antwoord op de plek waar mensen het zoeken. Een pagina met veelgestelde vragen kan helpen, maar dan als aanvulling: de vraag over de mat hoort ook bij het rooster, waar iemand besluit om te komen.

Zulke antwoorden helpen ook bij gevonden worden. Mensen typen in Google dezelfde woorden die ze aan jou vragen, en ook AI-assistenten lezen websites om vragen te beantwoorden. Die hebben het makkelijkst met duidelijke feiten in gewone zinnen. Meer over gevonden worden in je eigen omgeving staat in Gevonden worden in Google als lokale ondernemer.

Laat de AI vragen stellen en meelezen

Gebruik Claude dus niet als schrijver, maar als interviewer en als meelezer. Doe het in één gesprek, zodat Claude bij elke stap weet wat je eerder vertelde. Begin bijvoorbeeld zo:

Ik schrijf de teksten voor de website van mijn yogapraktijk in Zwolle. Interview me. Stel één vraag tegelijk en wacht op mijn antwoord. Vraag door als ik vaag blijf, en vraag naar voorbeelden. Stop na ongeveer tien vragen en zet de sterkste feiten en zinnen uit mijn antwoorden op een rij. Schrijf nog geen tekst.

Vraag daarna om een eerste versie die zo dicht mogelijk bij je eigen woorden blijft. Zeg erbij wat je niet wilt zien, zoals woorden als passie of uniek, gedachtestreepjes, rijtjes van drie en uitroeptekens. Vraag Claude ook om onder de tekst te zetten wat hij heeft weggelaten, en wat een lezer volgens hem nog mist.

Laat Claude tot slot meelezen als een kritische klant: “Lees deze tekst als iemand met een stijve rug die nog nooit yoga heeft gedaan. Wat weet je na het lezen nog niet, en welke zin geloof je niet? Herschrijf niets.” Pas daarna zelf aan wat je wilt veranderen, of vraag om één zin tegelijk te verbeteren. Hoe kleiner de vraag, hoe meer het jouw tekst blijft. Hoe je zo’n vraag opbouwt, lees je in Een goede vraag stellen aan AI.

Leg vast hoe je klinkt

Wat je één keer hebt uitgezocht, wil je niet elke keer opnieuw uitleggen. In Claude kun je een project maken met vaste instructies. Werk je met Claude Code aan je site, dan zet je het in CLAUDE.md, het bestand dat Claude aan het begin van elke sessie leest. Zet erin of je je of u schrijft, en welke woorden je nooit wilt zien. Voeg er twee alinea’s aan toe die je zelf hebt geschreven en goed vindt. Een voorbeeld van je eigen tekst zegt meer over je toon dan een beschrijving ervan. Hoe je zulke afspraken vastlegt, staat in Je vaste werkwijze vastleggen voor AI.

Lees elke zin na, ook de feiten

Een AI vult wat je niet zegt in met wat vaak voorkomt, en dat klinkt geloofwaardig. Zo kan er ineens “ook voor zwangere vrouwen” in Sannes tekst staan, omdat dat bij veel yogascholen staat, terwijl zij die lessen niet geeft. Lees daarom elk feit na: heb je dit echt gezegd, en klopt het? Lees de tekst daarna hardop. Waar je struikelt, is de zin te lang of klinkt hij niet als jij. Waarom een AI zulke dingen toevoegt, staat in Waarom AI soms dingen verzint.

Google heeft hier richtlijnen voor. Teksten maken met hulp van AI is daarin geen probleem op zich, maar veel pagina’s laten maken zonder iets toe te voegen voor bezoekers kan volgens Google onder spam vallen. Google raadt ook aan om alles wat een AI heeft gemaakt zelf te controleren op juistheid voordat je het publiceert. In zijn uitleg over nuttige inhoud vraagt Google bovendien of een pagina eigen informatie bevat. Jouw antwoorden op de vragen van jouw klanten zijn precies dat.

Pak vandaag je telefoon en spreek een paar minuten in hoe je je bedrijf op een verjaardag zou uitleggen. Schrijf daarnaast de tien vragen op die klanten je het vaakst stellen. Met die twee dingen heeft een AI genoeg om een tekst te maken die naar jou klinkt, en weet jij precies waarop je hem controleert.