Wat er met je gegevens gebeurt.

retrAIt wordt gegeven door Geert Jan van Vlastuin. Ik ben verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt. Heb je een vraag over je gegevens, mail dan naar hallo@retrait.nl.

Via het aanmeldformulier en het boekingspaneel vraag ik je naam, je e-mailadres, je telefoonnummer, wat je wilt maken en je voorkeur voor datum en plek. Die gegevens gebruik ik om contact met je op te nemen en je dag te plannen. Dat is nodig om een afspraak met je te kunnen maken.

Stuur je een plan mee, dan staat de link naar dat plan ook in je aanvraag.

Via het contactformulier vraag ik je naam, je e-mailadres en je bericht. Die gebruik ik alleen om je vraag te beantwoorden.

Bij elk formulier sla ik ook op vanaf welke pagina het kwam en je IP-adres. Het IP-adres gebruik ik om misbruik en spam te herkennen en te beperken.

Het formulier zelf wordt opgeslagen op mijn eigen server en als e-mail naar mij verstuurd. Voor het versturen van die e-mail gebruik ik Resend, een e-maildienst uit de Verenigde Staten.

De tekst die je daar typt wordt naar Claude gestuurd, het AI-model van Anthropic uit de Verenigde Staten, om je plan te schrijven. Daar is geen naam of e-mailadres voor nodig. Zet er daarom ook geen privégegevens in.

Je idee en het plan worden 180 dagen bewaard op mijn server, zodat je de link naar je plan kunt delen en meesturen. Daarna worden ze automatisch verwijderd. Je IP-adres wordt daarbij niet opgeslagen. Het wordt alleen kort in het geheugen gehouden om te voorkomen dat iemand heel veel plannen achter elkaar maakt.

Je browser onthoudt je laatste plan op je eigen apparaat, zodat het mee kan met je aanmelding. Dat staat alleen bij jou. Je wist het door de sitegegevens van retrait.nl in je browser te verwijderen.

Voor je account in de retrAIt Studio bewaar ik je naam en je e-mailadres, en je telefoonnummer als dat bij je boeking stond. Je logt in met een passkey of met een link in je mail. Van een passkey bewaar ik alleen de publieke sleutel, nooit iets waarmee je zelf inlogt. Om je ingelogd te houden zet de Studio één cookie; dat is nodig voor het inloggen en wordt nergens anders voor gebruikt.

Wat je in de Studio doet, bewaar ik bij je account: welke lessen en stappen je afrondde, je antwoorden op de kennisvragen en wanneer ze terugkomen om te herhalen, je antwoorden in de voorbereiding of je plan, je vragen en mijn antwoorden, je vaste leermomenten, en het adres en de uitslag als je je site laat controleren. Je antwoorden op de vragen om terug te kijken aan het eind van een leerlijn zijn alleen voor jou.

Ik houd ook bij wanneer je een les opent en afrondt, en hoe lang een les actief in beeld was. Zo zie ik welke lessen te lang of te moeilijk zijn. Daar zit geen IP-adres bij, en het gaat niet naar andere partijen.

Mail over je account, zoals een inloglink, een bevestiging of een antwoord op je vraag, krijg je altijd. Herinneringen over je eigen leren, zoals vragen die klaarstaan om te herhalen of een live sessie op de dag zelf, staan aan en kun je uitzetten. Tips en de korte mailreeks na een gratis aanmelding krijg je alleen als je daarvoor een vinkje zet. Onder elke herinnering en tip staat een link om je met één klik af te melden. De mail gaat via Resend.

Zet je meldingen aan, dan bewaar ik per apparaat het adres dat je browser daarvoor maakt bij zijn pushdienst, twee sleutels waarmee ik een melding zo versleutel dat alleen jouw browser hem kan lezen, en een korte naam zoals iPhone. Ook bewaar ik welke soorten meldingen je wilt, hoe laat, en welke meldingen ik je stuurde. Een melding gaat versleuteld via de pushdienst van de maker van je browser: Apple, Google, Mozilla of Microsoft. Die ziet dat er een melding naar je apparaat gaat, maar kan hem niet lezen.

Je zet meldingen uit op de pagina Meldingen in de Studio, per apparaat of per soort, of in de instellingen van je telefoon of browser. Als app bewaart de Studio op je apparaat alleen een pagina voor als je geen verbinding hebt en de iconen, geen gegevens van je account.

Zit je in een startgroep, dan zien de andere leden van je groep je voornaam en wat je op het prikbord van de groep zet. Ik kan alles in de groep lezen. Of je bij een live sessie op Doe mee drukte, bewaar ik; dat zie alleen ik. Live sessies lopen via een videodienst zoals Google Meet, en daar gelden de regels van die dienst.

Een vraag die je bij een les stelt, komt alleen zonder je naam bij de les te staan als je dat aanvinkt en ik hem vrijgeef. Een site die je aanmeldt voor Gemaakt in de Studio staat er pas na mijn goedkeuring, met je voornaam of anoniem, en je haalt hem er zelf weer af.

Een certificaat krijgt een code met een controlepagina. Wie de code heeft, ziet daar de naam op het certificaat, de leerlijn en de datum.

Bestel je het programma of word je lid, dan bewaar ik je naam, je e-mailadres, wat je bestelde en de status van je betaling, en de bedrijfsgegevens als je een factuur op een bedrijf vraagt. Je betaalt via Mollie, een betaaldienst uit Nederland, die je betaalgegevens verwerkt. Facturen bewaar ik zeven jaar, omdat de belastingwet dat vraagt.

Onder de lessen kan een AI-tutor staan. Wat je hem vraagt gaat samen met de les naar Claude, het AI-model van Anthropic uit de Verenigde Staten, via hun zakelijke dienst. Daar gaan geen naam en geen e-mailadres mee, en volgens die zakelijke voorwaarden gebruikt Anthropic je berichten niet om modellen te trainen. Je gesprek blijft in je account staan tot je opnieuw begint. Ik lees het niet, behalve wat je zelf naar mij doorstuurt.

Krijg je toegang via een licentie van je werkgever, dan ziet de beheerder bij je werkgever hoeveel lessen je per leerlijn afrondde en welke certificaten je haalde, ook van lessen die je al eerder deed. Je antwoorden, je vragen aan mij en je gesprekken met de tutor ziet je werkgever niet.

Laat je een website nakijken op de gratis websitecheck, dan bewaar ik het adres en de uitslag niet. Ik tel alleen hoe vaak de check wordt gebruikt. De site die je laat nakijken, ziet een paar verzoeken van mijn server.

Deze site gebruikt geen cookies, geen advertenties en geen analytics van andere partijen. Alleen de Studio zet één cookie, om je ingelogd te houden. Lettertypes, afbeeldingen en video’s staan op mijn eigen server, dus je browser haalt niets op bij andere partijen als je de site bekijkt.

De site, de formulieren, de plannen en de Studio staan op een server bij Hetzner in Finland, binnen de Europese Unie. Betalingen lopen via Mollie in Nederland. De e-mail via Resend, het schrijven van een plan door Claude en de AI-tutor gebeuren bij partijen in de Verenigde Staten. Meldingen gaan versleuteld via de pushdienst van de maker van je browser.

Plannen worden na 180 dagen automatisch verwijderd. Aanvragen en berichten bewaar ik zolang dat nodig is om je dag te plannen en je te helpen. Je account in de Studio, met je voortgang, bewaar ik zolang je het gebruikt. Facturen bewaar ik zeven jaar. Wil je dat ik iets eerder verwijder, of je account helemaal, mail me dan.

Je mag altijd vragen welke gegevens ik van je heb, ze laten aanpassen of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Mail daarvoor naar hallo@retrait.nl. Ik reageer binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.